LAPORAN KEGIATAN

BIMBINGAN TEKNIS PEMBANGUNAN ZONA INTEGRITAS (ZI) DAN SOSIALISASI BUDAYA LAYANAN PRIMA PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN MTsN 2 ACEH TENGAH

BAB I: PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pembangunan Zona Integritas (ZI) merupakan langkah strategis Kementerian Agama Republik Indonesia dalam mewujudkan Reformasi Birokrasi guna menciptakan unit kerja yang Bebas dari Korupsi (WBK) serta Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Sebagai lembaga pendidikan formal, MTsN 2 Aceh Tengah berkomitmen penuh untuk menghadirkan tata kelola madrasah yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Pendidik dan Tenaga Kependidikan (PTK) merupakan garis depan pelaksana pelayanan publik di madrasah. Oleh karena itu, penguatan pemahaman ZI dan penanaman Budaya Layanan Prima (sikap Ramah, Cepat, Tepat, Akuntabel, dan Transparan) menjadi hal mendasar yang harus dimiliki oleh seluruh ASN dan pegawai di lingkungan MTsN 2 Aceh Tengah.

1.2 Maksud dan Tujuan

• Maksud: Memberikan pemahaman komprehensif kepada seluruh guru dan tenaga kependidikan mengenai kerangka kerja Pembangunan Zona Integritas dan pilar-pilar pelayanan publik prima.
• Tujuan:

Kegiatan sosialisasi ini bertujuan agar semua pendidik dan tenaga kependidikan di lingkungan MTsN 2 Aceh Tengah mampu memberikan layanan prima kepada Masyarakat.

1.3 Dasar Hukum

1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
2. Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 90 Tahun 2021 tentang Pembangunan dan Evaluasi Zona Integritas Menuju WBK/WBBM.
3. KMA Nomor 186 Tahun 2017 tentang Petunjuk Pelaksanaan Pembangunan Zona Integritas pada Kementerian Agama.
4. Program Kerja Tim Pembangunan ZI MTsN 2 Aceh Tengah

BAB II: PELAKSANAAN KEGIATAN

2.1 Waktu dan Tempat

Hari / Tanggal                : Kamis/23 Juli 2026

Waktu                               : 13.30 s/d Selesail

Tempat                             : MTsN 2 Aceh Tengah

2.2 Narasumber / Pemateri

1. H.Wahdi MS,MA

2.3 Agenda & Materi Kegiatan

1. Sesi I: Pembangunan Zona Integritas (WBK/WBBM) di Satuan Pendidikan
   • Penguatan 6 Area Perubahan (Manajemen Perubahan, Penataan Tatalaksana, Penataan SDM, Penguatan Akuntabilitas, Penguatan Pengawasan, dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik).
   • Pemenuhan bukti fisik/eviden dokumen PMPZI.
2. Sesi II: Sosialisasi Budaya Layanan Prima (Service Excellence)
   • Standar Etika dan Pelayanan Publik Aparatur Kementerian Agama.
   • Penerapan Budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) dalam pelayanan pendidikan.
   • Penanganan komplain dan efisiensi prosedur pelayanan administrasi madrasah.

BAB III: HASIL KEGIATAN DAN EVALUASI

3.1 Capaian Kegiatan

1. Peningkatan Pemahaman Aparatur: Terjadi peningkatan pemahaman bagi pendidik dan tenaga kependidikan mengenai pentingnya integritas, pencegahan gratifikasi, serta penataan sistem kerja transparan.
2. Komitmen Bersama: Penandatanganan kembali komitmen bersama dan Pakta Integritas oleh seluruh PTK MTsN 2 Aceh Tengah sebagai landasan kerja.
3. Penyusunan SOP Pelayanan Prima: Teridentifikasinya poin-poin perbaikan pada Maklumat Pelayanan dan standar pelayanan administrasi di Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) madrasah.

BAB IV: PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Kegiatan Bimbingan Teknis Pembangunan Zona Integritas dan Sosialisasi Budaya Layanan Prima Pendidik dan Tenaga Kependidikan MTsN 2 Aceh Tengah telah berjalan lancar dan mencapai tujuannya. Seluruh jajaran guru dan pegawai menyatakan kesiapan untuk menyukseskan program ZI demi mewujudkan predikat WBK/WBBM serta memberikan layanan terbaik bagi peserta didik dan masyarakat.

4.2 Saran

Diharapkan bimbingan teknis dan monitoring internal dapat dilaksanakan secara berkelanjutan agar semangat integritas dan kualitas pelayanan prima tetap terjaga secara konsisten di lingkungan madrasah.

DOKUMENTASI

Penyampaian Materi Bimbingan Teknis Pembangunan Zona Integritas Dan Sosialisasi Budaya Layanan Prima Oleh Kepala Kantor Kemenag Aceh Tengah H.Wahdi MS.MA

Suasana Penyampaian Materi Bimbingan Teknis Pembangunan Zona Integritas Dan Sosialisasi Budaya Layanan Prima.